海运费激增、集装箱短缺、疫情… 近两年来外部环境的变化无疑对果蔬贸易行业造成了严重影响。艾默生是知名的温控仪研发销售企业，公司产品应用覆盖全球各地。近日，公司商住解决方案及冷链业务总监曾荡先生接受了全球果蔬网的采访，向我们介绍了公司的产品特色，并分享了对近一年外部环境对于公司业务的正负面影响。
“产品类型多，服务覆盖广”
曾总首先介绍了艾默生温控仪的独特优势，“目前全球化的温控仪品牌并不多，而拥有全程冷链背景的品牌更是少之又少。” 曾总说，“拥有完整的全程冷链解决方案是我们最大的优势。艾默生产品涵盖从产地到餐桌各类冷链设施， 例如从产地果蔬冷库使用的压缩机，制冷阀件，控制器 到果蔬物流或批发市场的冷库并联机组解决方案及集中监控系统，再到末端的超市/水果店冷柜用的冷凝机组及智能店系统，我们都有完整的综合解决方案。我们一直为果蔬客户提供在多维度的服务，而温控仪就是全程冷链解决方案的重要延伸。”
“服务覆盖面广、客户众多，这也对我们的售后服务提出了更高的要求。作为全球化的公司，艾默生的销售和技术支持中心遍布世界各地。 跨境服务，而且是当地的技术支持， 这在同行里是比较少见的。” 曾总介绍说，“ 举个例子，我们的OVERSIGHT 平台上有13种语言供用户选择。在多语言服务的背后是我们全球服务的硬实力。除此之外，在保证硬实力的基础上，我们也努力增强自身软实力。我们的本土团队经常拜访客户，在提供服务的同时，向客户学习，与客户共同成长。”
“虽然产品型号众多，但所有产品大致可以分为两类。” 曾总说，“第一类产品我们称为‘XPRESS PDF’，记录仪在发货地启动，途中自动记录温度数据，收货地插电脑USB口， 得到一个PDF格式的 温度报告。这类产品的性价比极高， 一般用在火龙果、香蕉、大蒜等低货值果蔬产品。第二类产品我们称之为‘GO LUX’ 可以实时追踪生鲜产品的位置、温度等信息。客户只需利用手机或电脑端软件， 就可以实时查一下温度、定位位置。这类产品常用于娇嫩的高附加值水果， 比如蓝莓，贵的水果如车厘子等。 ”
海运费激增及疫情对于果蔬贸易的影响
自去年十月以来，全球多条海运航线出现了集装箱短缺、港口拥堵的问题。对此，曾总表示，“对我们来说，积极的方面是，更多客户选择实时追踪的产品， 更迫切的想知晓远程端的货物， 是否在安全温度区间。 另外，我们的产品电池容量从30天，到60天，90天多种规格可选，可以更好的应对由于海运拥堵、运输时间延长带来的挑战。而消极的方面是，有些国家可能集装箱严重短缺， 会造成客户无法发货， 温控仪销售就会停滞。 ”
接着，曾总谈及了公司所经历的，疫情对于果蔬贸易的影响。“其实在疫情之前，温控仪的使用量就已经逐年快速提升，而疫情进一步促进了这一趋势。疫情改变了很多水果贸易公司单独靠历史经验判断产品质量，而是加快了使用物联网远程数据的步伐。” 曾总说，“在减少人接触的情况下， 用大量全程冷链温度数据作为品控标准之一， 是水果巨头令人敬佩的地方。 越是巨头， 越是重视全程数据价值。这是‘非标产品’里面非常难得的， 他们也理应获得市场上最多的褒奖和利润。我们也愿意协助各位客户，利用好温度数据的价值，加速向远程、实时追踪管理的转变。”
艾默生参加即将举办（延期举办）的上海国际水果展。“2021年看起来好像 ‘卖什么水果都不容易赚钱’，正因如此，我们比以往更希望客户朋友们能够提高和稳定水果质量。艾默生冷链团队也希望在展会上和客户朋友们见面，和水果朋友们畅谈冷链数据价值， 为更多水果品牌建立自己的冷链品控标准， 尽上一份绵薄之力。 我们也将积极配合客户应对挑战、提供更多更好的产品解决方案，和客户一起保障水果的新鲜和品质。”
艾默生
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